Conditions Générales de vente (CGV)
1. Présentation
Le site Luneandra est édité par Alexandra Drapeau, auto entrepreneure immatriculée sous le numéro SIRET 932 455 066 00013, dont le siège est situé au 171 Impasse des Bois, 01340 Bresse Vallons, France.
Téléphone : 06 72 52 70 03
Email : alexandradrapeau@outlook.fr
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les prestations proposées par Luneandra, notamment :
- les prestations de secrétariat indépendant et d'assistante administrative.
- les séances de magnétisme et d'accompagnement énergétique.
Toute commande ou prise de rendez-vous implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Activité Proposées
2.1 Prestations administratives
Luneandra propose des services de secrétariat, assistance administrative et gestion de dossiers pour particuliers et professionnels.
Ces prestations sont réalisées sur devis ou à la demande, selon un tarif horaire ou forfaitaire communiqué à l'avance.
2.2 Prestations de magnétisme
Les séances de magnétisme sont destinées au bien-être et à la relaxation énergétique. Elles ne substituent en aucun cas à un suivi médical.
3. Commande et prise de rendez-vous
Les prestations peuvent être réservées :
- par téléphone
- par email
- ou via le formulaire du site
Toutes réservations doit être confirmée par Luneandra.
Le client s'engage à fournir des informations exactes nécessaires à la réalisation du service.
4. Tarifs et modalités de paiement
4.1 Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), la micro-entreprise n'étant pas soumise à la TVA (article 293 B du CGI).
Les prix peuvent varier selon la nature de la prestations, le lieu et la durée.
4.2 Devis
Pour les prestations de secrétariat, un devis détaillé peut être établi gratuitement avant toute mission.
Le devis signé par le client vaut acceptation et fait office de bon de commande.
4.3 Paiement
Le paiement s'effectue :
- en espèces,
- par virement bancaire,
ou par chèque (sur accord préalable)
Le réglement est dù à la fin de la prestation ou selon les madalités précisés sur le devis.
5. Annulation et report
Toute annulation ou report de rendez-vous doit être signalé au minimum 24h à l'avance.
En cas d'annulation tardive ou d'absence non justifiée, Luneandra se réserve le droit de facturer la séance ou un dédommagement équivalent à 50% du montant prévu.
6. Droit de rétractation (clients particuliers)
Conformément à l'article L221-18 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la validation de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Toutefois, se droit ne s'applique pas :
- aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation,
- ou lorsque le client a expressément demandé le commencement de la prestation avant ce délai.
7. Responsabilité
Luneandra s'engage à fournir des prestations professionnelles, dans la limite des ses compétences.
Concernant le magnétisme, les séances relèvent d'une démarche de bien être et ne remplace pas un avis médical.
Le client reste seul responsable de son suivi de santé.
8. Données personnelles
Les informations collectées lors des échangent et réservations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site .
Luneandra s'engage à protéger la confidentialité des données et à ne jamais les transmettre à des tiers sans consentement.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, photos, logos, charte graphique, etc.) sont la propriété exclusive de Luneandra et ne peuvent être reproduits sans autorisations préalable.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
A défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile du prestataire.
11. Contact
Pour toute question ou réclamation, tu peux contacter :
téléphone : 06 72 52 70 03
Email : alexandradrapeau@outlook.fr